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年末电商业群魔乱舞频现 放血促销只为冲量搅局
2012-12-27 11:41:46   来源:南方日报   评论:0 点击:

  在日历上没有的节日,电商们会制造出来;而日历上有的节日,电商们则一定不会错过。随着元旦假期的即将来临,众多电商们又开始打着“年末促销”的由头开始展开宣传攻势,而与“双11”由天猫、易购主导、“双12”由京东、天猫领衔不同,在电商年底促销中,来自其他电商的声音则远远超过了天猫和京东商城这两家“领头羊”,年末电商促销呈现出“群魔乱舞”的态势,对于消费者而言,“混战”之下的年末电商促销季到底是否带来了真实惠呢?而缺乏了军头“搅局”的年末电商促销季又预示着什么样的行业变化呢?

  促销力度空前嚣张

  当天猫和京东商城都“低调”地“过冬”的时候,在年末电商促销季中苏宁易购则抢占了不少的风头。苏宁易购的促销活动从12月中旬起就没有停歇过,从12月17日的圣诞好礼5折起活动到12月18的圣诞摩天轮百万好礼转不停再到之后的地球守护日活动、曙光之城活动、圣诞狂欢活动,苏宁易购在短短两周内举办6次主题促销活动,不仅活动频繁密集,苏宁易购的促销口号也从5折到3折再到0元购,越来越响亮。

  年底疯狂的电商不止苏宁易购一家,凡客作为打折促销活动的先锋也闻风而动,积极准备圣诞疯抢活动。1元、3元、5元超低价的促销活动让不少网友为之疯狂,众多商品只需要几块钱就可以收入囊中。除了部分商品的超低价促销,凡客的衣服、配饰等大量商品都打出比之前更低的折扣刺激消费者购物。而由于促销力度惊人,截止12月19日14点,据凡客方面表示,凡客各地仓储积压的待处理订单,已接近100万单,凡客诚品CEO陈年史上第三次就用户订单延误问题发表道歉信。

  没有了巨头的“压制”,其他电商们的口气也更“嚣张”,尚品网方面就喊出了“年度最大手笔打造时尚狂欢月”的口号,按尚品网相关负责人介绍,“时尚狂欢月”是尚品网2012年发动的规模最大、时间最长、投入最大的全网促销活动。立志在3C领域对京东商城发起挑战的易迅网也没有错过年底促销的机会,易迅网方面介绍,此次易迅的圣诞、元旦促销主打彩电、生活电器、百货、数码3C,预计整网销售额将环比11月增长80%。

  流血促销只为完成销售额?

  “像苏宁易购的0元购活动和凡客低至1元的促销,从成本方面来看无疑是不赚钱的,更有可能是亏本的流血促销。”互联网分析人士黄文杰在接受南方日报记者采访时表示。“虽然单纯从单个促销商品的单价来看,很有可能是一笔亏本的买卖,但是考虑到一定的购买限制和免邮的条款,受到这些促销信息吸引的消费者最终单价普遍都不会很低,对这些电商实现年初制定的年度销售任务有很大的帮助。”南方日报记者从苏宁易购网站看到,其0元购活动每日的返还金额为300元,消费者可以在6天的促销期内连续参加。有网友表示,由于优惠力度客观,已经挑选好超过1800元的商品,准备血拼6天。而凡客方面,虽然低价商品不少,但是消费者需要每份订单达到99元才可以享受免运费的服务,而从网友留言来看,普遍的消费者都在选购了低价商品的同时凑单了其他的商品,人均消费普遍超过99元。

  “2012年,我们的目标是300亿元的销售额。”在年初,苏宁易购总经理李斌曾信心满满地对全面的销售额作出预估,但是有业内人士指出,苏宁易购在2012年的销售额距离300亿“还具有不小的差距”。

  促销力度空前的凡客同样对2012年销售额“有要求”,据接近凡客的人士指出,2013年初将是凡客尝试冲击IPO的重要时间点,2012年是否能够交出足够靓丽的销售额至关重要。“估计2013年第一季度,凡客就会宣布盈利的消息。”该人士透露。

  除了完成销售额任务外,易迅网高级运营总监潘彪也向记者证实,完成人气的聚合也是包括易迅在内的不少电商年底促销的“任务”。

  电商促销切忌“培养”不良消费习惯

  ▶记者观察

  电商们流血促销,虽然能在短时间内迅速提高营业额,但是对长远发展又有何影响,也需要反思。

  近两年来电商迅速成长,随之而来的竞争加剧迫使电商们纷纷组织自己的促销活动。促销活动能迅速扩大影响、提高销售额,被广大电商所喜爱。但是这种做法却为自身的长远发展埋下了隐患。有网友表示,由于各大电商频繁促销,使得自己的网上购书的消费习惯已经转换为将平时选好的书籍放在购物车中,等遇到电商促销再进行集中购买。这种例子并不罕见,不少网友都会在平时压制自己的网购欲望,而是在电商促销的时段集中购买。电商们的频繁促销已经在逐步塑造网购人群的不良网购习惯,也为自身利润带来了风险。因为本来该正常消费的物品经过电商们的促销活动,利润正在降低。

  低价让一部分消费者买账的同时,也对另一部分消费者构成了伤害。有些电商商品往往会有多种价格,一款商品,在网站上被标注出市场价、商品价、售价、vip价、svip价等多种定价,如果赶上正在进行的促销活动,还会新生成一个特惠价,混乱的定价使得同一件商品不同阶段购买价格也不尽相同。很多商品的评论栏里都不乏消费者的抱怨“刚买到手就掉价了几十块”。还有很多消费者称不敢买电商正价商品了,因为过不久商品一定会打折掉价。这直接导致部分购买者不再购买正价商品,坐等促销,而电商过多过密集的促销,结果就是让促销进入了恶性循环,本来促销是为正常销售锦上添花,现在倒变成了销售的主要手段。当促销成为常态,消费者就更加不会在不打折的时段进行购买了。

  频繁促销非长远之计,有网友表示,希望电商能够把拼价格的力气倾斜到物流和服务上。在天涯论坛天天315一篇帖子里,有不少网友抱怨某龙头电商6月份实施的0元购活动,因为系统问题至今没能拿到电商承诺的返券,有网友拍下物品后频频不能付款成功。这些问题,对网友的消费造成了负面影响。电商促销现阶段虽然利大于弊,但是为长远计,电商们还是要冷静思考。不仅仅要在价格上有竞争力,还要塑造自身的软实力。

  南方日报记者 叶丹 实习生 刘久荷

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  邓杰,计算机信息网络安全员、法律硕士、前政府公职律师、深圳市人民政府听证员、深圳市政府采购评审专家(法律类)、建设工程定标专家,十分熟悉政府办事程序、运行规则和行政监管,为数十家大型网站提供常年法律顾问服务,拥有十多年互联网电商平台相关领域法律实务经验。行业技术层面,从2002年左右就开始接触并深度参与互联网领域至今,自身掌握或较为了解“互联网+”平台领域涉及到的多项专业技术。比如:域名注册与解析、网页设计与源代码修改、网站程序架设(如CMS内容管理系统、BBS论坛、Blog博客、Ask问答、商城Shop、移动应用服务APP等)、网络营销与网站管理、Web与数据服务器环境搭建优化(如Windows Server 2008+Appache+PHP+MySQL+ phpMyAdmin等)、服务器系统安全与维护、小型局域网搭建、云服务与云计算(IaaS、 PaaS和SaaS)、数字音视频下载与制作、搜索引擎网络爬虫、IP代理、小程序、电子数据处理、区块链等等。法律实务层面,熟悉涉网经营相关法律法规,擅长域名保护、电子商务、网络游戏、软件保护、版权保护(文学、图片、音频、视频等作品)、互联网金融、增值电信,以及与网络相关的行政监管和刑事风险防控等互联网领域全过程、一揽子法律权益保护和争端纠纷处置。