消费者合法权益
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自营店商品有瑕疵？法官详解平台举证责任与退赔规则
在网购自营商品发生质量争议时，平台经营者往往试图将责任推给生产商。依据法律规定，对于耐用商品，平台需承担瑕疵举证责任。若平台无法提供证据证明消费者存在保养不当等情形，仅凭厂家单方说明不能免责。本案明确，标注“自营”的店铺即视为平台销售，必须直接承担退货退款义务，任何推脱行为都将受到法律否定性评价，以此降低消费者维权成本。 -
为保护经营者合法权益和消费者合法权益，基于平台管理职责协商确定违约金应保护
作为电子商务平台经营者，京东叁佰陆拾度公司基于平台管理职责，维护电子商务平台的商务信誉，保证安全的网络购物环境，保护经营者的合法权益和消费者的合法权益，在平等的基础上与入驻电子商务平台的经营者协商确定带有惩罚性质的违约金，应当予以保护。