退货退款条件
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自营店商品有瑕疵？法官详解平台举证责任与退赔规则
在网购自营商品发生质量争议时，平台经营者往往试图将责任推给生产商。依据法律规定，对于耐用商品，平台需承担瑕疵举证责任。若平台无法提供证据证明消费者存在保养不当等情形，仅凭厂家单方说明不能免责。本案明确，标注“自营”的店铺即视为平台销售，必须直接承担退货退款义务，任何推脱行为都将受到法律否定性评价，以此降低消费者维权成本。