广州集中整治“刷单炒信”

广州集中整治“刷单炒信”

  2022年3月10日，广州举办“3·15”消费维权新闻通气会，通报去年以来市场监管系统强化消费者权益保护，持续推进消费维权社会共治，创建安全放心消费环境有关工作情况及取得的成效。记者从通气会获悉，打击“刷单炒信”，广州已立案四宗，处理的违法线索超过全省总量的三分之一，目前线索量和立案数均居全省第一。

  “刷单炒信”线索量和立案数均居全省第一

  广州市市场监管局网监处副处长雷永雄介绍，2021年以来，广州市市场监管局积极履行网络交易监管职责，维护网络交易市场秩序，营造安全放心的网络市场消费环境。

  广州重点开展防疫产品和重点行业商品的网络交易监测。落实疫情防控要求，专项监测广州电商企业网上野生动物交易、口罩销售等防护用品及新冠病毒试剂盒、长江流域禁捕渔获物等行为。2021年，累计监测电商平台、平台内经营者（网店）、自建网站29361个（次），发现并处理31条涉嫌违法线索。

  同时，组织开展与消费者密切相关的食品、餐饮、药品、保健品等重点行业、商品的专项监测共22项，全年累计监测网站40009个（次），发现涉嫌违法线索213条，并由各区局依法处置。

  他介绍，督促网络交易平台履行消费者权益保护主体责任，全面加强平台自我合规建设，去年5-6月，广州市市场监管部门组织各区局督导全市156家平台企业，重点围绕平台企业不正当竞争、不正当价格行为、广告发布、产品质量、食品安全、消费者权益、知识产权、合规管理等方面自查，并制定相应整改措施，建立合规经营长效机制。

  值得注意的是，广州严厉打击“刷单炒信”违法行为，于2021年12月至2022年2月，运用市场监管总局网监分发系统开展违法线索集中查处专项行动。

  雷永雄透露，截至今年2月21日，广州市市场监管部门收到总局网监分发系统下发的平台内经营者利用空包网站刷单违法线索302条，已立案调查4宗，办结或移送265条，正在核查处理33条。通过集中整治，刷单炒信违法行为得到有效遏制，处理的违法线索超过全省总量的三分之一，目前线索量和立案数均居全省第一。

  “通过一系列监管整治措施，进一步增强了全市平台企业合规经营意识。当然，由于网络经济发展迅速，网络经济新业态、新模式层出不穷，在规范网络经营方面我们任重道远。”他表示，接下来，广州会注重新业态监管机制的研究探索，持续加强监管、规范秩序，努力为消费者创造更加安全、满意、放心的网络市场消费环境。

  去年累计立案查处各类虚假违法广告案件368宗

  通气会上，广州市市场监管局广告处处长陈大海介绍了民生领域广告监管工作情况。

  他透露，针对神医神药广告“坑老”、食品保健品广告夸大宣传、教育培训广告过多过滥引发社会焦虑、代孕广告严重妨碍公序良俗等人民群众关切的虚假违法广告问题，广州市市场监管部门会同宣传、网信、公安、教育、卫健等相关职能部门，加强分析研判，联合制定、实施《广州市虚假违法广告专项治理行动方案》，明确把民生领域违法广告作为监管治理的重点，组织开展了教育培训、医疗医美、房地产、药品食品等10多项广告专项整治行动，全市各区市场监管部门累计出动执法人员11600多人次，检查广告活动相关主体近8000个（次），对广告活动主体进行全链条、全方位监管。

  同时，为推动监管措施转化为监管实效，市场监管部门持续强化“大数据监测+双随机抽查+专项检查”的事前风险防范和问题排查机制、“宣传警示+约谈指导+集中曝光”的事中警示教育和舆论监督机制、“投诉举报处理+舆情应急处置+联合联动执法”的事后应急处置和执法办案机制。

  据统计，全市市场监管部门去年累计立案查处各类虚假违法广告案件368宗，同比增长51.4%，罚没3987万元，同比增长73.4%。

  他表示，今年，广州市市场监管局将继续把事关“一老一少”等的民生领域作为广告监管的重点，加强部门协作，加强监测预警，加强行政指导，为人民群众打造文明、和谐、有序的广告市场环境，更好地维护广大消费者的合法权益。

  【南方+记者】 郭苏莹

  【通讯员】 穗市监

  【作者】 郭苏莹

  【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端