酒店全额扣款合理吗
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酒店预订30分钟后不可退全款？法院认定格式条款无效判退千元！
消费者提前十四日预订酒店，因未购得车票在预订两小时后申请退订，酒店以限时不可取消条款拒绝退款。法院认定该条款系不合理加重消费者责任的格式条款，依据公平原则应属无效，综合考虑酒店实际损失及二次销售可能，判决退还部分房费。