退货要写什么理由
――本标签下共聚合2条信息――
-
“恶意退货”不能随便定!平台拒退需先明示规则
经营者不得通过格式条款排除消费者七日无理由退货权。即使消费者所提退货理由不成立,只要在法定期限内申请,仍可行使无理由退货权利。平台若限制该权利,须事先明确具体情形并显著提示,否则相关条款无效。 -
商家单方声明“不支持无理由退货”是否具有法律效力?
根据《消费者权益保护法》,网络购物享有七日无理由退货权。经营者单方声明“不支持退换”属无效格式条款。消费者即使以“质量问题”等理由申请退货未果,也不影响其依法行使无理由退货权利,只要在收货七日内提出即可。