“血统证书”竟是伪造？宠物商家虚假宣传被重罚

虚构宠物血统信息的销售行为构成欺诈

——高某与某宠物公司产品销售者责任纠纷案

  裁判要旨

  宠物交易中，销售者对宠物血统信息负有如实告知义务，虚假宣传宠物具备特定血统证书而无法兑现承诺的，构成欺诈，应承担惩罚性赔偿责任。

  基本案情

  高某经与某宠物公司沟通，确认购买一只附带世界犬业联盟授权颁发的CKU血统证书的纯种健康博美犬，双方约定该犬需完成疫苗接种、健康状况保证两个月。收到宠物四日后，高某将宠物狗送交宠物医院检测，发现该犬存在一系列健康问题。此外，某宠物公司未出具国家规定的动物检疫合格证明，其所提供的血统证书系个人制作的虚假证件，既不符合双方约定的CKU证书标准，也无法证明宠物狗的纯种血统。高某认为，某宠物公司故意隐瞒宠物健康问题，提供虚假血统证书，且未出具合法检疫证明，其行为已构成欺诈，严重侵害了消费者合法权益，故依法向法院提起诉讼，请求退还购买款并三倍赔偿。

  裁判结果

  广州互联网法院经审理认为，某宠物公司明确承诺出售附带世界犬业联盟授权颁发的CKU血统证书的纯种健康博美犬，但实际向高某提供的并非CKU证书，而是个人制作的虚假证件。血统证书是证明宠物狗血统是否纯正的重要书证，对宠物狗的市场价值有重要影响，是高某作出购买意思表示的重要决定性因素。某宠物公司制作虚假证书，故意隐瞒血统真实情况，致使高某基于错误认识作出购买意思表示，构成欺诈，依法应当向高某返还购买款并支付价款三倍赔偿。

  典型意义

  本案系认定销售者虚构宠物血统信息构成欺诈的典型案例。随着宠物经济的迅速发展，宠物“血统”纯正与否日益成为影响消费者作出购买决策的重要因素。商家在宣传时，往往以“血统纯正”作为突出宣传要素吸引消费者购物，但却因无法兑现承诺而引发诸多争议。本案裁判依法认定销售者对宠物“血统”信息作出虚假承诺行为的性质，通过支持惩罚性赔偿对宠物“血统”虚假宣传行为予以规制。本案对规范宠物行业销售秩序，推动行业走向透明规范，依法维护消费者合法权益具有典型意义。（来源于广州互联网法院2025年12月9日发布网络消费纠纷典型案例）