近半数受访者曾被价格欺诈 立法规范电子商务呼声高

　　有网络调查显示，96.5%的受访者有过在电商网站上购物的经历，近半数(49.8%)受访者曾遇被电商网站侵权的情况，其中“先涨价再降价、高标低折、虚构原价”被63.86%的消费者选为了在近年来一波接一波的“电商价格大战”中，遭遇最多的价格欺诈。“超值商品缺货”和“返券不实惠”分别有25%和11.15%的被调查者选择。而对于目前我国电商网站在保护消费者利益方面的表现，仅27.6%的人给予正面评价。

　　针对网购维权中存在的问题，有55.58%的被调查者认为应该完善电子商务领域的立法规范，有效监管电子商务市场，提高电商的违法成本。另外有25.82%的人建议建立专门的网络购物维权渠道。

　　目前，由国家工商总局发布的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》及商务部发布的《第三方电子商务交易平台服务规范》两条相关政策办法促进了电子商务与网络购物的健康发展，对维护广大消费者合法权益也具有积极作用，然而这些规定偏重从行政管理的角度出发，不能解决网络交易中的全部问题。并且上述规定属于部门性规则，未上升到法律层面，而且在执行过程中普遍存在问题。 (综合)