监视标错价后疯狂下单 网购捡便宜令商家头痛

　　李娜 王滋

　　虽然天气很清爽，但杨云最近却很“上火”。作为戴欧妮珠宝的执行总裁，杨云不得不以2365元/10g千足金条的价格，发货给数百名京东的买家。

　　“只能发货，不然怎么办？”杨云对《第一财经日报》表示，2月23日到25日的团购从上周开始陆续发货，现在买家应该已经都收到金条了。戴欧妮珠宝是京东商城的第三方卖家，此前因为公司员工失误错将团购价3265元标成了2365元，引发了网友的抢购。据杨云计算，这次团购导致戴欧妮的损失达数十万元。

　　“事后，我们也做了补救的措施，立马就开始联系买家，试图劝服买家接受退款，并给予100元的补偿，但最后只有不到10个人接受了退款，其他人都不答应。”杨云对记者表示，如果不发货，商家面临的可能是撤架的处罚。

　　让杨云感到疑惑的是，虽然短时间做出处理，但价格错误已被大量抢拍，并且如果单方面取消订单的话，会直接有大量的买家在评价栏中做出投诉。

　　近日，一名自称“檀木白”的网友在天涯论坛发帖称，在网购的大军中，有一个叫做网络“捡漏族”的群体，他们是专业的捡漏买家，利用大量上网时间和人多优势撒网式“监视”网络卖家，一旦发现标错价格等情况，立马将信息共享，而这个组织的买家将一窝蜂疯抢下单。若是卖家不愿认倒霉，他们就会聚集起来声讨卖家，逼其发货，否则将投诉商家。

　　“根据朋友分享的消息，自己也在该商铺拍下了1根金条，但卖家联系了我，致歉并承认了自己的失误，希望能够退款。”“檀木白”表示自己也是此次珠宝团购中的一员，但最后接受了退款。

　　据了解，捡漏本是古玩行业的名词，指的是以很便宜的价钱买到很值钱的古玩，而且卖家往往不知情。

　　“檀木白”爆料称，捡漏一族的收入可能每日过万。“必须经过人介绍，才能进一个QQ群，里面专门分享一些弄错价格信息的商品，然后大家一起去抢购，而这样的群一般不加外人，需要里面的会员引荐，多是爱网购、平时用电脑较多的人，这样便于发现信息，分享信息。”

　　“这样的群还有很多，论坛、语音聊天室等也有聚集，多加几个群，运气好的话，一天就能捡上万元的漏，拍10根金条，如果照常发货的话，至少能赚9000块。据说去年双十一淘宝的11元移动充电宝事件，更有人1次下单5000件，一般在商家活动结束，或者发现错误价格修改后，就会聚集起来要求商家发货，如果不发就会以商家不诚信等理由投诉。”“檀木白”说。

　　“这种情况现在发现越来越多，虽然可以取消订单，但容易引起买家的不满，有的直接就说你欺诈。”杨云表示，除了对相关员工进行处罚外，作为商家只能认栽发货。

　　上海大邦律师事务所合伙人游云庭对记者表示，目前这种找“bug(漏洞)价格”的情况十分常见，在一定程度上，因为是卖家造成的损失，买家要求发货的要求是合理的，商家也需要为自己的过失负责任。但如果涉及的金额过大导致纠纷时，商家可以合同法中的“重大误解”和“显失公平”的理由提出异议，目前法律上还没有单独对标错价格的情况做出规定。